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Blog do IEL - Toda grande empresa um dia foi pequena

28/11/2018 - 07h11

Caro leitor, sempre tenho me preocupado em desenvolver artigos que explorem uma discussão ideológica e alinhada com acontecimentos contemporâneos. Em minha experiência de consultoria e coach, com executivos e empresários, sempre percebo um excesso de confiança expressa em falas tais: “Meu produto é excelente“, ou “Eu possuo tecnologia de ponta para competir”. Agora, fica uma inquietação: com tantas armas poderosas, por que muitas empresas não conseguem traduzir estes diferenciais em resultados melhores e um equilíbrio na satisfação de seus clientes? Vamos aos fatos.

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