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Seis Sigma Yellow Belt (20h/a)

Objetivo

Capacitar os profissionais nos princípios e melhores práticas de gerenciamento da qualidade em projetos e melhoria de processo baseado na Metodologia Seis Sigmas.

Público-alvo

Profissionais da área de engenharia, administração, gestão de processos ou projetos e demais interessados.

Conteúdo programático

Introdução ao SIX SIGMA
      - A qualidade em sua empresa;
      - Os custos da falta de qualidade;
      - A metodologia SIX SIGMA (DMAIC).

  Definir
      -Identificar um projeto para aplicar o SIX SIGMA;
      -Estabelecer um projeto SIX SIGMA: SIPOC e Mapa do Processo.

  Medir
      - A importância das métricas, medições e como medir;
      - Ferramentas para medição: Espinha de peixe; Matriz causa & efeito; Matriz esforço & impacto; Histograma.

  Analisar
     - Como analisar os processos
     - Ferramentas para a análise: Análises estatísticas, Gráfico de Pareto e Gráfico de Tendência.

  Melhorar
 - Como melhorar os processos e os produtos
 - Ferramentas para a implementação de melhorias
 - Plano de ação
 - 5S
    - Benchmarking.

  Controlar
-  Como levar o controles aos processos
   -  Ferramentas para o controle dos processos: Gráfico de controle; Normas (ISOs);    Procedimentos;  Auditorias; Poka - Yoke; Gestão a vista.
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